状況が分からないので確実なことは言えませんが、源泉徴収義務がある場合に該当しないためだろうと思われます。「個人だから関係ない」と決まっているわけではありません。 https://www.smbc-card.com/hojin/magazine/bizi-dora/tax/withholding_obligor.jsp なお、「無知が恥ずかしくまわりに質問できない」というのは社会人として致命的です。それはあなたの問題ではなく顧客が迷惑することであり、それは事務所の迷惑でもあるからです。この質問についても、本当に源泉徴収義務があるのかないのか、間違えれば迷惑するのは顧客です。あなたの恥なんてどうでもいいから周りに確認して確実な処理をしてください。それができないなら、周りにとって迷惑極まりないことなので、その仕事は辞めた方がいいと思います。