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こんばんは、自動車の部品を入札して、運よく落札しましたが、取引きナビにてどうしても、ログイン出来ません、再設定を試みますが、秘密の答で、どうしても思い出せずひっかかってしまいます、

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他の端末(PCやスマホ)でログインしてもダメでしょうか?(そもそもID間違えてるとか・・・。※他人のIDにログインしようとしてるとか)