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楽天モバイルにてiPhone13を購入してから4ヶ月程度がたっています。

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回答(5件)

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取り敢えず駅周辺など電波が強そうな(楽天サイトなどを参照)屋外で暫く動作確認してみては如何でしょうか? 圏外にならず安定して繋がれば電波が原因、同じ症状が出るなら端末の問題だと主な原因は判明するかと思います。

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. ※電源の入れ直しをすれば、数分は使えるようになる。 と言う質問記述から、電波を見失うiPhone圏外病の疑いがあます。 ------------------- 電波が弱いのも影響あるでしょうが、圏外病に関してiPhone故障扱いしていません。また 遠隔iPhoneチェックで 判断出来ない部分です。 電源入れ直しで数分繋がっているならば、電波はあるが、iPhoneが見失っているしか考えられません。 YouTubeで、 "iPhone 圏外病" で検索、沢山対応策がありますので、参考ください。 iPhoneだと完璧、楽天電波と決めつけ勘違いしている回答者もいます。 iOSもバグや病気持ちがあります。バージョンアップで改善しているのが現実です。 iPhoneが完璧と考えない方が良いです。機種差もありますし、同機種にて個体差があります。電波受発信する装置の特徴です。 もちろん、電波が弱い時に出やすい現象でもあります。

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楽天は、auのパートナー回線を順次切り離しているので、いままで繋がっていた場所がいきなり圏外になる事があります。 おそらくそのパターンでしょう。 アンテナ基地局が増強されるのを待つしかありませんが、楽天はプラチナバンドを持っていないので大手キャリアのように建物内で安定して繋がる事は永遠に無いと言われています。 解約手数料が0円なので乗り換えするのが一番の解決方法かもしれません。

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楽天モバイルの基地局がまだ整備途上であるため、当面パートナーであるauの回線も借りてサービスされてますが、そのパートナー回線の提供が終了しつつあるため、その分基地局が遠くなるため、相対的に電波が弱くなることも多いです。

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楽天モバイルで5Gだと楽天回線と他社回線(auだっけ?)が一度電源を切らないと切り替わらないという噂を聞いたことがあります。 5Gオフにして4Gで使ってみて正常ならそのせいだと思います。