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2022/1/12 15:59

33回答

キレイモで解約手続きをしたのですが、4ヶ月ほど経ってまだ返金がありません。

キレイモで解約手続きをしたのですが、4ヶ月ほど経ってまだ返金がありません。 12月に振り込みますと言われてから、返金がないので電話しましたがなかなか繋がらず、繋がったと思ったら、返金はいつになるかわからないとの事… その後も何度も電話していますが、まず電話が繋がらりません。 同じような方いらっしゃいますか？ また、かなり待って返金された方いらっしゃいますか？

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ベストアンサー

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kjo********

2022/1/14 10:53

はじめまして。私は8月にキレイモ無制限プランを解約し18万ほど振り込まれる予定なのですが1月現在まだ返金されていません。 コールセンターに電話を2回、問い合わせフォームにメールを1回したところ遅延している為いつ返金できるかわからないとしか教えてくれない状況ですTwitterでは私より遅く解約したのに早く返金されている方もいます。。参考にならなかったらすみません、不安ですが待ちましょう。。

その他の回答（2件）

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nij********

2022/1/19 12:49

返金出来ないのはお店がお金に困ってるからだと私は思います。 倒産してしまったらお金が返ってこなくなってしまうから、皆急いで解約して返金手続きをしているのだと思います。この返金問題は１年近く続いているようなので、消費者センターに問い合わせて相談するべきだと思います。

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s_p********

2022/1/14 11:55

結構返金までの期間に偏りがあるみたいですね。 返金されないということはないでしょうけど、もう少し待ってみるしかないかなと思います。 電話がつながった際、なぜなのかという点を聞いてみるのも良いかもしれませんね。

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