「サポート詐欺」です。 まず「050」から始まる番号は、取得が簡単なため犯罪者が好んで使う「IP電話」の番号です。この時点でおかしいと気づくのが理想です。 Windows ＋ R を押して実行するコマンドは、「遠隔操作用のツール」をダウンロード・インストールさせるコマンドである事が多いです。 ですので、もう一度 Windows ＋ R を押してコマンド実行画面を開き、▼を押して「自分がどういうコマンドを実行したか」を確認してください。 最悪の場合、「既に悪意のある第三者に遠隔操作される状態」になってます。これはもはや致命的な状態です。 インストールされる遠隔操作用のツールは、ツール自体は正規のものですから、アンチウイルスソフトでスキャンしても驚異対象とはならない場合が多いです。