womanは単にジェンダーの区別を表すだけですが、ladyと言うと、そこにはある種の社会的・文化的なバイアスがかかってしまいます。日本語なら「女性」と「淑女」の違いです。「女性」なら誰でもが「淑女」であるとは限らないように「woman」が誰でも「lady」とはかぎらないのです。 「woman」が「lady」として認められるには、「ladyらしい」振る舞いや言葉遣いや、場合によっては社会的地位が考慮されることがあります。 それは「man 男性」の全てが「gentleman 紳士」と呼ばれるわけではないのと同じです。