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2022/4/25 9:03

33回答

楽天で買い物をしたのですが、後払い決済をしました。

楽天市場58閲覧

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前の方にも書かれていますが注文者情報を確認してください。 後払いの請求書は「注文者」の住所に送られます。 引っ越しなどで住所が代わった場合、お届け先を変えていても「注文者」の住所を変えていなかった場合は届きません。 あと、後払いの場合、代行業者は ジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社か、 株式会社ネットプロテクションズ のどちらかとなります。 質問者さんがどちらの会社に問い合わせたのか不明ですが、 もしかしたら担当じゃない会社の方だったから、わからなかったのかもしれませんね。 後払い会社の確認と連絡先は楽天市場から送ってる 【楽天市場】お支払い手続きのご案内(自動配信メール) に記載がありますので確認してください。 あとはこちらの楽天のヘルプページに後払い会社へのリンクなどもあるので参照してください https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000010676

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注文者と送付先の住所は一緒ですか? 今まで引越等は無かったですか? 住所に不備がないか確認して、 後払い用紙を再発行してもらってください。 後払い用紙再発行は、楽天の購入店舗に注文番号と正しい住所を伝えてください 支払い期限は過ぎても後払いできますが、 楽天カードと同じで信用情報に関わりますので早めに支払いましょう 楽天店舗はお客様が安全に買い物できるように案内する必要があるので、楽天に聞いてくださいとか 後払い会社に聞いてくださいとか丸投げする店舗は信用ないので、今後そこで買わない方がいいと思います ちゃんと後払い会社の電話番号とか教えてくれる店舗だといいですね