mas********

2022/5/16 21:26

33回答

【至急】メルカリ 2つの商品を、それぞれ異なる人に置くってしまったようです。 ガイドラインで調べましたが、何が１番良いのかよくわかりません。 どなたかお知恵をお貸しください。

【至急】メルカリ 2つの商品を、それぞれ異なる人に置くってしまったようです。 ガイドラインで調べましたが、何が１番良いのかよくわかりません。 どなたかお知恵をお貸しください。

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ベストアンサー

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Tyltalis

2022/5/16 23:25

２つのガイドを参考にしてください。 https://help.jp.mercari.com/guide/articles/988/ https://help.jp.mercari.com/guide/articles/991/ 発送をメルカリ便の前提で話します。 お二人に住所氏名を教えて着払い返送してもらいます（発送方法は話し合ってください）。 商品を受け取って確認後、正しい商品を再発送します。 返送と再発送にメルカリ便は使えません。 返送と再発送のレシート（4枚のはず）を、2つ目のURLのテンプレートに従って、お問い合わせから事務局に提出すれば、返送料と再発送料補償してもらえます。

その他の回答（2件）

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kiy********

2022/5/16 21:28

送り先を間違えたということでしょうか。 メルカリ便なら、事務局に問い合わせれば、返送してもらえます。