どなたか解る方がいれば教えてください。
どなたか解る方がいれば教えてください。 米Amazonで商品を2つ購入したのですが、到着後に確認したら商品が1つだけしか入っておらずカスタマーセンターに問い合わせて発送し忘れた商品を送ってもらい無事に到着したのですが、2日前に米Amazonから返品の催促メールが届き返品しない場合は再発送分の金額を請求するとのメールがきました。 同梱ミスを確認した際、センターにメールで問い合わせしましたが返品等の項目はなくメールの内容にも商品が入っていなかった事を明記して米Amazonに連絡しました。 購入した個数しか手元になく最初に注文した分の金額は既に支払い済みになっており、発送ミスの商品の金額は返金されていません。 メールが来た日にカスタマーセンターに問い合わせをしましたが今も返答なしで困ってます。 解る方がいれば教えて頂ければと思います。 宜しくお願い致します。
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ID非公開さん
2022/5/18 8:37