Laptop3ユーザです。ただその症状は経験がないです。 高速スタートアップ、ドライバ、不適切なOS設定等で、 ハードウェア制御に問題が出ているのではないかと思います。 対処策としては 1. 完全シャットダウンをしてみる(Shift+再起動→電源OFFアイコンタッチ→電源再投入) 2. システムの復元で巻き戻す 3. Surface回復イメージでUSBを作成して初期化 といった順になるかと。 万一故障だと、Laptop3は13.5インチで7万、15インチで8万弱の 費用になります。9月に1万値上げになりました。