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2023/11/8 13:00

33回答

海外からの返金についてです セブにあるホテルから返金される事になったのですが3ヶ月経っても返金が来ないため問い合わせしたら以下のように帰ってきました。

英語 | ホテル27閲覧

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回答(3件)

これはagodaからきたメールの内容ですね。とりあえず直接シャングリラにメールで訊ねてから次の手段を考えたらどうですか?

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> it normally takes 715 days or maximum 30 days for refund internationally. 海外への払い戻しは通常は715日、最大でも30日かかります どう考えても「最大で30日」と書いているのに、その前に「715日」はおかしいです。 常識的には15日と打つべきところを打ち間違えたと判断すべきでしょう。 ホテル側は8/14にすでに返金手続き済みを確認しているとのことなので、どの口座に返金したのか確認すべきかと…

715日というのは謎ですが、 国内でも1〜2ヶ月かかることもあるので。 クレジットカードの会社に、決済時の画面やメール、キャンセル時のメールやホテルとのやり取りなど全て提示の上、チャージバックの手続きができるか相談してみるとか。