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お客さんが夫婦なのか親子なのか、迷った時どうしますか?

san********さん

2010/9/1711:49:24

お客さんが夫婦なのか親子なのか、迷った時どうしますか?

年上の女性(40代後半だった)と若い男性(30代前半だった)の二人がお客さんで商談することになったとき、

しばらく会話、しぐさなど様子を見て、関係を確認するわけですが、どうしてもわからない二人がいました。

何を考えていたのか、私は「息子さん」って話しかけてしまいました。でも「夫婦です。。」って言われてしまい、「あっ。申し訳ありません」と謝ったのですが、3秒ほどすごいどんよりした空気が流れてしまいました。

こういうとき、どう対応しますか?

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ベストアンサーに選ばれた回答

nuj********さん

2010/9/1712:17:24

そのような場合は二人の関係をはっきりと先に聞いた方がいいと思います。
その方が相手に対して失礼がないと思います。

質問した人からのコメント

2010/9/17 12:19:12

一安心 ありがとうございました

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