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約1ヶ月前に未経験なんですが眼科の医療事務に転職しました。医療事務の資格は6年...

kao********さん

2011/3/414:43:10

約1ヶ月前に未経験なんですが眼科の医療事務に転職しました。医療事務の資格は6年前位にとっています。今までは受付や一般事務をしていました。
仕事内容は電子カルテに患者さんの症状や薬の残量を入力したり、会計をしたり、診察補助や患者さんに目薬をさしたりしています。受付が慣れると検査やコンタクト着脱等もしないといけないようです。

できれば経験者の方に質問なんですが、仕事内容も病院によって違うと思いますが皆さんはどのくらいで慣れましたか? 教えてくれている方のように一回で4つ位の事を同時にするのができなく、まだ全体の流れやどれを優先するとかが理解できていなく毎日指導してくれている人から遅いやら場合によってはこっちが先やら焦って入力間違いするとどういう事?患者さんの症状をたくさん言われるとおぼえられなく入力忘れ等してしまいます。医療ミスにもなりかねないので指導の方からいわれるまでもなく反省してますが、早くできない事や効率よく動けない事やカルテの入力の正確さや速さに自分自身にイライラしますし悔しいです。しかし、こう毎日言われると積極的に動けなくなり、じっとしていると何ぼーっとしてるの?他にやる事がある等と言われます。教えてくれる時もすごく早口でメモも書きとれないです。聞きたくてもまたおこられたり、さっきも言ったでしょとか、何回も同じ事聞いてますよ?と言われてしまいます。先生からそんなんだと解雇されるといわれたり、これができないと向いていないですよとか言い方がすごくキツイです。その度涙をこらえてますが、私には向いてないようにも感じてきています。涙をこらえる方法や厳しく言われ、気にしないようにする方法とかはありますか?

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ベストアンサーに選ばれた回答

cue********さん

2011/3/601:17:05

眼科で働いて7年になります。

なんだか、ちょっと厳しい職場な気もしますね…。
眼科は2か所経験していますが、どこも仕事内容は似たようなもので、ローテーションで受付・会計・検査・コンタクト・診察介助など、何でもやってます。

私も最初は、毎日泣いてましたよ(笑)
教えてもらったこともうまくできないし、教えてもらってないことで怒られたり、変なプレッシャーを掛けられたり・・・。
基本的に悔し泣きですよね。
ネガティブ人間なので、引きずりまくりでしたよー。

私の場合は、同じ日に入社した同期がいたので、その子と愚痴ったりできたから、まだ楽だったのかもしれません。
愚痴が言える相手が出来るまでは、自分ひとりで戦うからもっときついように感じます。

仕事をしていけば、体が慣れていきますよ。
それまで私は『今日やったミスは明日絶対にミスしない』をモットーに仕事をしてました。

そして、どんな事でもメモをとり、分からないことは先輩に確認!!
聞きづらくても『この前教えてもらったんですが、確認させて下さい』と聞いちゃいましょう!
”この子がんばってるな”って印象付けるのも大事みたいですよ(笑)

っていうか、1ヶ月しか働いてない人間に、きつく当たる職場ですよね・・・。
どなたか、味方になってくれる人がいればいいんですけど・・・。
仲間がいるっていうのが一番大事な気がします。

あんまり答えになってなくてごめんなさい><

質問した人からのコメント

2011/3/6 10:31:12

降参 cue1113さんありがとうございます。経験者の方からでも厳しいと思うですね。同期もいたんですが私は受付で、同期は検査からしていたのでお互い仕事内容や先輩からの指導の仕方を知らなく全く愚痴を言いあえませんでした。聞き直したりもしたんですがいざ患者さんがドッとくると慌ててミスしてしまい。。。しかしもう解雇されてしまいもう悩まなくてよくなりました。別の問題ができましたが、ありがとうございました。

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