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ZOZOTOWNで2つの物を買ったのですが、1つだけ返品って出来ますか?

syo********さん

2011/12/2516:56:50

ZOZOTOWNで2つの物を買ったのですが、1つだけ返品って出来ますか?

1つサイズを間違って頼んでしまって・・・

閲覧数:
4,592
回答数:
1

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ベストアンサーに選ばれた回答

dvd********さん

2011/12/2615:07:34

可能ですよ。お問い合わせから連絡してください。
--------------------------------------
ご注文完了後の注文商品の返品が可能です。
※ 返品した商品を別の商品に変更・交換することはできません。

商品の返品を希望されます場合は
『お問い合わせ』→「返品・不良品に関するお問い合わせ」よりご連絡ください。

また、以下の場合は返品をお受けできません。

1) 到着から8日以上経過した商品
2) 使用済み、あるいはお直しや洗濯、クリーニングされた商品
3) 納品書・商品タグ・ラベルを切り離したり、紛失された商品
4) お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品
5) 商品(箱・付属品も含む)を弊社へご返送いただいた時の状態が、お届け時と大きく異なっていた場合
6) パッケージを開封した商品(パッケージが商品の一部となっているCD等)
7) 下着・水着・化粧品などの衛生商品、福袋・福箱・セール商品・アウトレット商品・予約商品など、販売ページ上に「注文取消し・返品対象外」の記載がある商品

【注意事項】
・返品を希望される場合は必ず、『お問い合わせ』よりご連絡をお願いいたします。
・靴の試し履きは必ず室内で行っていただくようお願いいたします。
・ご試着の際には、商品への香水・化粧品・タバコのニオイ等の付着にお気をつけください。
・靴箱も商品の一部ですので、靴箱に直接発送伝票を貼って返送された場合、返品はお受けいたしかねます。
・サイズ変更を含む、商品の交換はできません。
※ 商品が不良品であった場合は、在庫がある場合に限り、同一商品と交換いたします。
交換可能な在庫がない場合は、ご返金にてご対応させていただきます。
・お届けした商品が不良品であった場合、注文内容と異なる商品が届いた場合以外の返品送料は、お客様負担でお願いいたします。

http://zozo.jp/_newhelp/help_shopping_return.html

質問した人からのコメント

2011/12/27 01:01:19

ありがとうございますm(__)m

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