ここから本文です

HISの海外航空券のキャンセルについて

kkikkorinrinさん

2012/5/1721:05:19

HISの海外航空券のキャンセルについて

ネットからHISで海外航空券を予約しましたが、キャンセルしたいと思い、調べてますがわかりにくく、問い合わせはしてるのですがまだ返事がなく、気になるので詳しい方がおられたら教えてください。
予約したのは五月の始めで搭乗日は7月14日なので今は搭乗58日前です。
取り消し料金がかかるのは搭乗の15日前から三万円なのですが、
『ご契約成立以降に取り消された場合、取消料が発生します。』とあり、私の場合すでにクレジットの引き落としが完了しています。
代金が落ちてるということで契約成立というのとなのでしょうか?
マイページで予約状況が見れるのですが、契約成立というような記載はなく『確保』となっています。
わかりにくく困ってます。

閲覧数:
6,662
回答数:
1
お礼:
500枚

違反報告

ベストアンサーに選ばれた回答

yamayuri1219さん

2012/5/1721:30:09

私は今月発の航空券をHISのネットで購入しました。マイページでの状況は確保です。クレジットの引き落としも完了していてEチケットの発行も完了しています。

確保ということでクレジットの引き落としが完了しているのであれば契約は成立しています。

購入する航空券の種類にもよりますが、格安航空券は申し込み完了時点で取り消し料金が3万円かかります。サーチャージの関係もありますので、申し込み時点で契約成立して航空運賃が決定します。

マイページの中にHISからのメールという項目がありますが、どうなっていますか。入金情報、Eチケットの発行状況等がわかります。

取り消しはマイページの取り消しから出来るはずです。

問い合わせはどこにされているのでしょうか。航空券の種類も不明ですので、これくらいしかお答えできません。

質問した人からのコメント

2012/5/19 12:27:59

やはりクレジット決済された時点での契約成立でしたのでキャンセル料が約二か月前にかかわらずかかるそうです。がっくり。予約の時に支払いの猶予期間はあったんですが、クレジット番号を入れる以外に行く場所がなかったのでこれも巧妙というか。。。HISさんは何度か利用してたのですが、ちょっとがっかりです。
キャンセル料がもったいないのでこのままでいきます。ありがとうございました。

あわせて知りたい

みんなで作る知恵袋 悩みや疑問、なんでも気軽にきいちゃおう!

Q&Aをキーワードで検索:

Yahoo! JAPANは、回答に記載された内容の信ぴょう性、正確性を保証しておりません。
お客様自身の責任と判断で、ご利用ください。
本文はここまでです このページの先頭へ

「追加する」ボタンを押してください。

閉じる

※知恵コレクションに追加された質問や知恵ノートは選択されたID/ニックネームのMy知恵袋で確認できます。