私も今日から営業事務をやっている40代女性です。 私は育児が落ち着いてからパートで営業事務で社会復帰しました。 営業経験はありますが、営業事務としては初心者みたいなものです。 でも、私としては3週間くらいの引継ぎでしたが、結構早くなれた記憶が あります。 営業事務は他の事務職とは異なり、電話やメール、ＦＡＸでの受発注が 売上につながるし、その分自分のスキルが上がります。だから私のように 40代でも契約社員につけるのです。 引き継ぎのノートがあるならそれを見ながら教わり、同時に殴り書きでも よいので自分でメモし、それを落ち着いてから整理します。発注が毎日 あるところもあれば、突発的に一年に２～３回のこともあり、それらすべてが 引き継ぎの間にあるとは限らない。それは会社もわかっています。いくら 丁寧な引継ぎを受けても、自分で最低１か月やらないと把握できません。 締日が会社によって何回かあるにしても、１か月の流れが把握できると、 前もって準備しておけることもできてきます。そうこうするうちに、一年の 流れが分かってきますので、せっかく就職難の現在営業事務につけたの なら、あなた自身のスキルを上げると思ってやってみては？伝票の間違い なんて誰にでもあります。間違えたら直せばよい。得意先にも仕入れ先にも 「お互い様」ってわかっていますよ。そのうちに自分のオリジナルのマニュ アルを作っていける余裕ができてきます。 営業事務に求められるのは、事務処理能力というよりコミュニケーション 能力です。今何かやっても中断し、優先する突発的なクレームや注文に 対応したりする臨機応変さ、営業マンが8人もいて大変ですが、それぞれの 大口の顧客のためにやっておいた方がよいことなど、相手に立場にそった 対応、です。入力やファイリングなどは、そのうち馴れます。エクセルで そんなにややこしいことを使うなら、誰か社内に詳しい人がいるでしょう。 だいたい基本操作でいけますよ。 今前任者のいるうちにしておくべきことは、業務の全体像を把握し、営業マン の性格や人間関係の把握です。あなたができる限りの努力をすれば少々 伝票が遅れたところでフォローしてくれるのでは？私なんか、初心者のくせに 早く前任者が辞めて、自分で一人でやりたいと思っていました。机の中も 整理し、右は仕入れ関係、左は売上関係と分け、自分がいなくても見やすい ようにしていたら、できることは営業マンが自分でやってくれたりもしましたよ。 営業事務だけでなく事務職が派遣に移行する会社が前から多い中、よい会社 だと思います。ぜひスキルを上げてください。お互いにがんばりましょう！