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アマゾンでの返品、ラベル

nag********さん

2013/5/413:38:44

アマゾンでの返品、ラベル

アマゾンで、商品を頼んだのですが、頼んだものと色違いの詐欺まがいなものを送られてきたので

返品したいのですが、その旨を伝えたところその会社から返送先の住所と、連絡先が書かれたEメールをいただき、返送してくれとのこと。

良かったと思いつつ確認画面を見て、返送手順を読んでいくと、ラベルを印刷しなければならないんですよね?

ですがそのラベルがどこに表示されるのかがわからなくて困っています。

というかそもそも表示されるべきところに表示されていないのだと思います。

その場合、返送先も承諾しているからゆうパックで着払いで送ってしまっていいのでしょうか?

その場合アマゾンのマニュアルどおりではなくなってしまうと思うのですがばっくれられたりしないでしょうか?

アマゾンの返送手順のページ、さまざまなサイトをみたのですがわかりません。

よろしくお願いします。

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ベストアンサーに選ばれた回答

2013/5/415:18:23

こういうときは、ヘルプクリックで、進んで電話で話す、に行った方が
良いと思います。

経験ですが、バーコードのラベルでしょうか?
私の場合、メールにもついてましたが。

質問した人からのコメント

2013/5/4 17:55:06

電話してみたところ業者のミスだそうです。この案件も解決できそうです。

ありがとうございました。

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