ここから本文です

クリーニング賠償について質問させてください。 2005年製7万のダウンコートを中古...

tha********さん

2013/9/2614:21:22

クリーニング賠償について質問させてください。
2005年製7万のダウンコートを中古3万で今年の5月に入手しました
状態はかなり良く、他の質屋でも3万程で出回ってます。
一度も袖を通さず6月

にクリーニングに出したところファーのみ紛失されました。
捜索してもらいましたが見つからず、賠償となりましたが、弁償額は1万と言われました。納得いかず、消費者センターに相談したところ、あなたの納得いく賠償額で強く交渉してみてくださいとアドバイスもらいました。自分の中ではファーがメインのデザインだったので購入額せめて半額は...と思ったのですが、再度問い合わせるとクリーニング法で計算すると、商品価値は15000円程ですし、本来ならばファーのみですと3000くらいの保証なんですよと言われました。そういわれると、納得せざるえないのかとも思いますが、失った物を考えると悲しくて仕方ありません。
自分が納得いく金額までの交渉して対応してもらえるものなのでしょうか?

閲覧数:
1,213
回答数:
1

違反報告

ベストアンサーに選ばれた回答

tam********さん

編集あり2013/9/2616:27:47

私は
普段週1回で利用しているクリーニング店に
まだ3~4回しか着てない
某ブランドのシャツ(購入額18000円)を出したら
片側の襟先が変色してました

クリーニング店に抗議に行くと
本部扱いとのコト

連絡先を教えると
数時間後
本部から電話が来て3500円を弁償すると言われ
大ゲンカになりました。

本部の責任者を翌日自宅に来させ
「そんな端金いらんから同じシャツを探して持って来い」と要求しました

結果
現金15000円とクリーニング無料券10000円分で和解しました

争点は
・そのシャツは大手ブランドの中のデザイナーブランド
・デザイナーがそのブランドを抜ける前の最後の作品
・ブランド抜けて1年以上経ってたので同じ物は入手不可
・高級品扱いで通常の倍のクリーニング料金を支払ってる
・変色部分は間違えて薬品をこぼしたモノと判明
・工場の人間がそれを隠蔽してた


これらを全て確認させてこの結果となりました

交渉頑張って下さい

質問した人からのコメント

2013/10/1 23:32:41

笑う 回答ありがとうございました♪
頑張って交渉してみたのですが、クリーニング事故法に則っているの一点張りでダメでした...

みんなで作る知恵袋 悩みや疑問、なんでも気軽にきいちゃおう!

Q&Aをキーワードで検索:

Yahoo! JAPANは、回答に記載された内容の信ぴょう性、正確性を保証しておりません。
お客様自身の責任と判断で、ご利用ください。
本文はここまでです このページの先頭へ

「追加する」ボタンを押してください。

閉じる

※知恵コレクションに追加された質問は選択されたID/ニックネームのMy知恵袋で確認できます。

不適切な投稿でないことを報告しました。

閉じる