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ウォーターサーバーの水漏れについて ボトル式 冷水温水対応型

suk********さん

2014/3/1818:31:20

ウォーターサーバーの水漏れについて ボトル式 冷水温水対応型

ウォーターサーバーから水漏れがおきてサーバー業者にクレームを入れたところボトルを装着したときインナーキャップ(ボトルの内側の直径一センチくらいの内部からはめてあるキャップ)が水面に浮くと水漏れが起きると返答が来ました。こんなことで水もれが起きるサーバーってどうなんでしょうか?
水漏れはサーバー内部から漏れてきていましたのでインナーキャップは関係ないと思いましたが。。。。

自分のサーバーは某R(名誉毀損などがあるので会社名は伏せます)というメーカーです。ほかのクリクラなどご利用してる方水漏れなど起きたことはありますか?
あと水漏れがおきて床と下の階の天井がシミだらけになってしまいました。古いうちなので改修工事などする予定はないのですが直さないときは保証などは請求できないのでしょうか?メーカーによると領収書がないと保証しませんということです。
別に保証金などもらわなくてもいいのですが、メーカーの対応が明らかにこちら側の責任と決め付けていたのにどうも納得がいきません。

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pap********さん

2014/3/1819:24:11

難しいですが、説明書にもあるボトルの装着の仕方に問題が有ったと見なされるかと思われますよ。

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