スマイルゼミ。酷すぎる。

補足

みまもるネットの設定内に解約フォームの「退会手続き」から退会できませんした。 退会手続きは、こちらから、とあるのですが、電話番号が記載されておりWEB上では出来ないようです。 返送先の住所も所定の返送先へ、としか書いていません。 大手の会社なんでしょうが、不信感でいっぱいです。

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ベストアンサー

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ThanksImg質問者からのお礼コメント

昨日、やっと繋がりました。携帯で充電しながら待つ事18分、もっと人を増やすべき!! (WEBからは退会できないなら) 有難うございました。

お礼日時:2014/4/6 21:52

その他の回答(5件)

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電話がどうしても通じないなら、郵便ではどうでしょうか? クーリングオフではないですが、返品期間中に、解約したい旨を書いた手紙を内容証明の郵便などで発送すれば受け付けないわけいは行かないです。その際、何度も電話したが繋がらなかったなど、事情も書き添えておけばよいと思います。返送先が分かるのならば、教材一式を、手紙を添えて返送しても受け付けられるはずですが、会社に対して不信感があるのならひとまず内容証明郵便で、の方がいいかなと思います。

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キャンペーン期間中ということで、申し込みが多く発送が遅れたんでしょう。 同様に、解約の連絡で電話が混みあったつながらないってことだと思います。 イライラするのはわかりますけど、電話がつながらないならネットで解約手続きをすれば良いだけです。 解約方法は電話だけだというのなら、とりあえずメールで連絡して返信を待てはよいんだし。 みまもるネットの設定内に解約フォームがありますよ。

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普通にネットで退会申し込みすればいいんじゃないですか? http://smile-zemi.jp/shogaku/apply/change.html スマイルゼミは日本の伝説的ワープロソフト「一太郎」を作ったジャストシステムが運営しています。 こちらは新規事業なので電話受付はどうやら残念な感じですが、決して悪徳業者ではありません。 ネットでは退会申し込みフォームが用意されているので、そちらで手続きをした方が早いと思います。

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消費者センターに通報したところで根本的な解決にならないのでは? (状況提供ありがとうございますで終わる気がします) とりあえず,問い合わせフォームで電話が繋がらないため退会できなかったが,返金保証での退会の意思がある旨を伝えてみてはいかがでしょうか みまもるネットから問い合わせフォームがあったはずです こちらは電話と違って,確実に内容を相手に届けられますから

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