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家のルーターがおかしいです。 昼間は使えたのに夜になったら急に使えなくなりま...

nan********さん

2015/2/2019:14:37

家のルーターがおかしいです。
昼間は使えたのに夜になったら急に使えなくなりました。具体的には有線でやっているオンラインゲームができなかったり、スマホでWiFiに接続できなかったりです。

その日雷は鳴っていなかったので停電などが原因ではないと思います。
1度全部の電源を切ったりもしましが治りません。
何が原因なんでしょうか。

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ベストアンサーに選ばれた回答

swi********さん

2015/2/2415:00:45

回線側のリンクが正常なのかどうかを確認しましょう。

通信異常が発生した時に回線終端装置のランプの点灯状態を
確認してください。

[光回線]や[VDSL]、[LINE]などの表示のあるランプが点灯
していない場合には回線側の物理的な呼称の可能性がありま
すので回線契約の通信会社へ連絡してください。


これらのランプが正常に転倒しているのにインターネット通
信が正常に出来ない場合には、プロバイダーとのPPP接続に
不具合が発生している可能性があります。

無線LANルーター? または通信会社からレンタル提供され
ている機器に[PPP]または[INTERNET]などのランプがあれ
ばそれらが点灯しているか確認します。


点灯していない場合には、プロバイダーとのPPP接続に障害
が発生している可能性があります。

契約先のプロバイダーに連絡してみましょう。


上記はワイヤレス接続とLANケーブル接続のいずれでも不具
合が発生している場合のの対処方法です。


上記の点検項目を調べてわからないことがありましたら再度
質問してください。


その際に回線終端装置などの画像を添付していただけるとよ
り期待に近い回答が得られるかと思います。



画像は、フレッツ光、VDSL配線方式の場合の一例です。
ひかり電話ルーターの動作表示ランプ状態例

回線側のリンクが正常なのかどうかを確認しましょう。

通信異常が発生した時に回線終端装置のランプの点灯状態を...

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