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Windows8.1を使っている者ですが、Internet Explorerを起動して、Googleのお気に入...

sta********さん

2015/3/2216:21:54

Windows8.1を使っている者ですが、Internet Explorerを起動して、Googleのお気に入り登録されているサイトを削除しようと右クリックするとマウスポインターの動きがカクついて、Internet Explorerは動作を停止しまし

たと表示され、お気に入りを削除できません。どうすればいいのでしょうか?
詳しい方回答お願いします。

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マイクロソフト サポートさんの画像

企業公式

2015/3/2511:26:18

こんにちは、マイクロソフトサポートです。

Internet Explorer の動作が停止するような場合、キャッシュやアドオンなどが影響している可能性があります。

下記のページに書かれている対処方法を順番にお試し下さい。
なお、今回の現象であればすべて行う必要はありませんので、ページ内の「4. インターネット一時ファイルや閲覧の履歴を削除する」、「5. アドオンを無効にする」、「8. Internet Explorer 11を初期状態に戻す」の内容のみを行ってみて下さい。

○Internet Explorer 11でWebページが正常に表示されない場合の対処方法
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=016024

マイクロソフト サポート(外部サイト)

  • 質問者

    sta********さん

    2015/3/2717:25:50

    この操作を行いましたが、問題が解消されませんでした。

返信を取り消しますが
よろしいですか?

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