
ymobileのスマフォが故障して、代替え機をかりましたが、 返却時にトラブルが発生...
2015/10/2500:16:51
ymobileのスマフォが故障して、代替え機をかりましたが、
返却時にトラブルが発生しました。
店員は
「返却受付は、付属品つけておねがいします。そうでなければ無理です。
」
私
「代替え機の付属品なんてありましたか?本体だけですよね。」
店員
「クリアケースがあったはずです」
私
「覚えてないし、覚えてたとしても、それが重要なものとは思えないのですが?」
店員
「なければ3100円賠償となります」
私
「さすがにそれはないでしょう?単なるクリアケースですよ?」
店員
「規則なので」
確認すると、付属品に充電器などはなかった、本体のみであることは店員も認めてる
だけどクリアケースがないからダメと一点張り。
さすがに私もクリアケースに3000円の価値は見出せませんのでその場は、
返却されませんでした。
疑問なのですが、
そもそも100円くらいしかないクリアケースが返却できない事実を持って
もともと私の物であるスマフォの返却を拒めるのか。
お聞きしたいです。
また、ymobile代理店通さないで返却依頼ってできないでしょうか。本当に店員の態度が
大仰で話になりません。
ベストアンサーに選ばれた回答
2015/10/2500:19:39
-
質問者
2015/10/2500:29:13
100円くらいだと思うだけで、それと同じ物を揃えることは不可能でしょ。あとフマフォに不良があって全替えで戻ってきてるようです。もともと不良をつかまされてこの態度は我慢ならないです。
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