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Windows 10に無償アップグレードしてからFlashコンテンツやWebページ、Windows自体...

cle********さん

2015/12/1415:29:14

Windows 10に無償アップグレードしてからFlashコンテンツやWebページ、Windows自体の動作がおかしい。

現象:
1・Chromeでブラウジング中、頻繁に『プラグイン「Shockwave Flash」は応答していません』が表示され、Webページが操作を受け付けなくなる。何度か読み込み直すと直る。
2・Youtube等Flashコンテンツを読み込めない。PCを何度か再起動すれば直りますが、それも時間の問題でいつか同じ状態になる。
3・音が出なくなる。ブラウザ上だけではなくPC上全てのアプリケーションやシステムで音が出なくなる。再起動で直る。
4・シャットダウンしても完全に電源が落ちず、エラーを起こして勝手に再起動することがある。
その他書ききれないほど不具合が起こっていますが目下直したいのは現象1,2についてです。
ちなみに利用しているブラウザーはGoogle Chromeですが、Chromeで見れない時はMicrosoft Edgeでも同様です。
Firefoxはそもそもインストールしても起動しませんでした。

試して無駄だったこと:
・Chrome://pluginsで複数あるFlashのうちPPAPIを無効にする。
PPAPIしかない、というか全部PPAPI(参考画像:http://i.imgur.com/9wFKysl.jpg)。
・最新のAdobe Flash Player、Adobe Shockwave Playerを入れる。
入れても変化なし。またNPAPI版は見つからず。
・システム修復機能(sfc /scannow)では異常を見つけられなかった。

この他にどんな方法があるでしょうか?どうしたら直る=正常なブラウジングができるでしょうか?

全ての不具合はWindows7から10へ無償アップデートをしてから発生しだしているので、原因はWin10へのアップデート以外にないと思うのですが、システムの初期化やWindows 7へのダウングレードは最終手段として、できれば使いたくありません。

解決法の提示に足りない情報があれば教えて下さい。
Operating System: Windows 10 Pro 64-bit (10.0, Build 10586) (10586.th2_release.151121-2308)
Language: Japanese (Regional Setting: Japanese)
System Manufacturer: THIRDWAVE CORPORATION
System Model: Prime Series
BIOS: BIOS Date: 03/29/12 16:59:56 Ver: 04.06.05
Processor: Intel(R) Core(TM) i7-2700K CPU @ 3.50GHz (8 CPUs), ~3.5GHz
Memory: 16384MB RAM
Available OS Memory: 16278MB RAM
Page File: 4316MB used, 28344MB available
Windows Dir: C:\WINDOWS
DirectX Version: 11.2
DX Setup Parameters: Not found
User DPI Setting: Using System DPI
System DPI Setting: 96 DPI (100 percent)
DWM DPI Scaling: Disabled
Miracast: Not Available
Microsoft Graphics Hybrid: Not Supported
DxDiag Version: 10.00.10586.0000 64bit Unicode

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ベストアンサーに選ばれた回答

hitomaro2680さん

2015/12/1416:14:59

Windows10用のドライバー類は当然入れてますよね?
次の手順を試してみてください。
3は既に実行されてるようなので飛ばしてください。
直らないようでしたら回復の初期の状態に戻すも試しましょう。
http://office-agris.com/2015/08/03/windows10

  • 質問者

    cle********さん

    2015/12/1417:46:20

    回答有り難うございます。
    ごめんなさい、端折った不具合の中に「NVIDIAのドライバーがアップデートできない」というものがありました。
    その他はデバイスマネージャーのドライバーソフトウェアの更新で全て最新であることを確認しましたがそれでは不足だったでしょうか?

    URLの手順を試してみました。
    5の途中で以下のエラーを起こします。
    Add-AppxPackage : 次の HRESULT で展開に失敗しました: 0x80073D02, 変更されるリソ
    ースが現在使用中であるため、パッケージをインストールできませんでした。
    エラー 0x80004004: 次のアプリを閉じる必要があるため、インストールできません: Mi
    crosoft.Windows.ShellExperienceHost_cw5n1h2txyewy!App。
    ↑のAppの場所、またその閉じ方が調べてもわからず困っています。

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