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VAIO Pro13 3本指タッチパッドが使えません! 2016 8月に購入しました。OSはWin...

uho********さん

2016/8/1617:28:21

VAIO Pro13 3本指タッチパッドが使えません!
2016 8月に購入しました。OSはWin10です。

PCタッチパッド操作の時、3本指スワイプにてWebページなどの進む/戻るの機能が本当はあるはずなのに使用することが出来ません。

設定→デバイス→Synaptics Pointing を指定しても3本指機能がありませんでしたので、
カスタマーセンターに連絡したところ、本来は使える機能ではあるがWin10では使えないと言われました。

本当に詐欺にあった気分で納得がいきません。顧客を馬鹿にしているとしか思えませんでした。

このような不具合でカスタマーセンターに問い合わせがよくあるようで、私を始めたくさんの方が困っていると思います!

どなたかパソコンに詳しい方がいらっしゃいましたらMacのように三本指で本来のタッチパッド機能が使えるようになる方法を教えていただけないでしょうか。当方そんなにPC詳しくないのでできるだけ詳しくお願いします。

またPro11回避方法は見つけることが出来たのですがPro13はありません。 →http://klx.ldblog.jp/archives/windows10_vaio_touchpad.html
このことをカスタマーセンターに伝えても知らん存ぜぬの一点張りでした。

宜しくお願い致します!

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うずらさん

2016/8/2315:18:40

>カスタマーセンターに連絡したところ、本来は使える機能ではあるがWin10では使えないと言われました。

それが事実であり現実なのでは?

購入前調査の甘さをにメーカに転嫁し詐欺呼ばわりは危険な発言です。Win10より古いOSを入れることが出来、それで当該機能が使えるなら、そちらを検討する方が良いでしょう。OSなんてものは安定稼動してナンボ、新しい必要などありません。

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