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eDreamsでの予約について。 9月の半ばに成田発マニラ行きの2名分のチケットをと...

haanyan91200さん

2016/8/2818:20:08

eDreamsでの予約について。

9月の半ばに成田発マニラ行きの2名分のチケットをとりたくて
eDreamsというサイトが出てきたのでアプリを取りユーザー登録をしてからチケットを取ろうと思い

ーザー登録をしましたがこの時点で登録完了メールが来ず
その後に登録は諦めてチケットだけ取ろうとアプリでカード情報を入力し最後の予約するボタンを押したときにアプリがエラーで閉じてしまい
使えないアプリだと思い
諦めていつも使っているtripstaでチケットを取りEチケットが送られてきました。

そしたら楽天カードのご利用のお知らせに
エラーで予約できなかったと思っていたeDreamsと後にとったtripstaの詳細があり
ダブルブッキング?二重予約となっていました。

未だにeDreamsからなんのメールも来ませんしもちろんユーザー登録もされていません。
チケットをキャンセルしてもらおうとメール致しましたがエラーで返って来ました。
よく知らないアプリでとろうとした私がいけないですが、
アプリのエラーで閉じてしまったのに詐欺にあった気分です。

eDreamsに返金をしてもらいたいのですが
まずどこに電話すれば良いかわからず
フィリピンエアラインに問い合わせた所、旅行代理店でのキャンセルをして下さいとの事でした。

どちらのチケットも予約キャンセルのオプションはつけておりません。

このような場合どちらの分も支払わないといけないのでしょうか。

tripstaで予約キャンセル料として1人5500円のサポート?と書いてあったのですが
どっちも支払うくらいでしたら5500円のサポートでどうにかしたいです。

eDreamsでの予約キャンセルはどこで行えば宜しいのでしょうか?

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2016/8/2820:41:04

使ってはいけないサイト上位、二つも!

安さには。落とし穴があります。その位置を確認せずに、価格に飛びついた愚か者です。

ですが、どちらかをキャンセルする!


eDreamsは日本語でのサポートもしているので、トラブルがあった場合はすぐに電話しましょう。ただし平日営業時間のみの営業です。

電話番号:03-4588-8209
月曜日~金曜日: 午前9時~午後6時


tripsta
もし、スタンダードサービスパックでキャンセルする場合には、tripstaからの請求(5500円)と航空会社からの2重請求になります。

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