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エステの途中解約を申し出たところ、 既消化回数分代金+残りの10%代金に加えて、...

hac********さん

2016/10/1720:27:38

エステの途中解約を申し出たところ、
既消化回数分代金+残りの10%代金に加えて、カードローンの解約手数料が約4000円必要だと言われました。
これ、本当ですか?

契約外の料金は一切必要
ないという知識でしたが…
エステに伝えると、解約料がエステ側と契約者それぞれに掛かってるので、これはお客様全員から頂いてます!の一点張りです。

NCBの分割ローンです。
エステと提携?してるところみたいで、審査用紙を書いて申し込みました。

詳しい方がいらっしゃいましたら教えてください。

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kok********さん

2016/10/1723:14:06

hachi_ura様が仰っている「契約外の料金は一切必要ない」というのは、確かにサロンのホームページではよく見かけます。これは、コースを受ける上では別料金はかかりませんよと言う意味です。
しかし中途解約の場合、使用した分と解約手数料(未使用額の10%)を支払うことは契約書もしくは契約時にサインした関係書類に記載があると思いますよ。

ローン会社の解約手数料4000円に関しても同じです。

基本的に契約書や関係書類にサインしている時点で記載している全ての内容に承諾しているということになります。

もし納得いかないことがありましたら消費者センターに相談してみてはいかがでしょうか?

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