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ライン引き継ぎ

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ID非公開さん

2017/1/2819:04:59

ライン引き継ぎ

旧端末を完全に故障してしまい、前の携帯で何も手続き出来ないままラインを代替機で引き継ぎを行っています。
Facebook認証はしていないため、
メールアドレス、パスワードで認証、電話番号表示、4桁の認証番号が送られてくるのですが、それを入れたら「認証出来ませんでした」となり、引き継ぎ出来ません。
ラインに問い合わせしたら
「登録メルアドが間違っています」
と返答があり、間違えているとは考えにくかったのですが一応他のアドレスとパスワードを入れたら「登録されていないメルアドです」
と出てくるため、始めに入れたアドレスで間違いはないと思うのですが、
ラインにもう一度問い合わせしても
「登録メルアドが間違っています」としか返ってきません。
数日置いて試したり携帯を再起動させても同じ繰り返しです。
どうすれば引き継ぎ出来るのでしょいか?
因みにdocomo、Androidです

閲覧数:
13,289
回答数:
1

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ベストアンサーに選ばれた回答

hir********さん

2017/1/2819:15:08

メルアドは完全に一致していますか?もう一度確認してみてください。一文字でも間違っていると、当然ですが
確認出来ません。余分な一文字が入っているとか、例えば/が入っているとかはないですか?もう一度確認してみてください。

返信を取り消しますが
よろしいですか?

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質問した人からのコメント

2017/1/29 19:22:32

ありがとうございました。結局新規登録しました

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