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OneDriveを更新するときに問題が発生しました。 数回試みましたが、OneDriveを更...

boomsimapartさん

2017/6/3000:05:16

OneDriveを更新するときに問題が発生しました。
数回試みましたが、OneDriveを更新できませんでした、と通知が出ます。

OneDriveのsetupをインストールして実行しようとするのですが、
アプリケーションを開いて実行をクリックしてもそこから何も起きなく、最新版をインストールすることが出来なくなってしまいました。
今回の更新までは自動でインストールできていて通知もされたことがなかったです。
OSはwindows10の64bit版を使用しています。

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withtwin2さん

2017/7/202:45:48

マイクロソフトコミュニティで話題になったのと同じ症状かもしれません。

Windows10のユーザー名を日本語で登録していると、インストールプログラムで文字化けが起こりファイルが読み込めない症状があるようです。

OneDriveSetup.exe(32ビット)がCPUリソースを食いつぶしている
https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/windows_10-perfor...

OneDriveSetup.exeがすでに動いていたらタスクマネージャーで終了させて、

下記のふたつのファイルを削除し、
C:\Users\~\AppData\Local\Microsoft\OneDrive\setup\logs\userTelemetryCache.otc
C:\Users\~\AppData\Local\Microsoft\OneDrive\setup\logs\userTelemetryCache.otc.session

下記のファイル(17.3.6917.0607)を実行=アップデートの実行する。
C:\Users\~\AppData\Local\Microsoft\OneDrive\Update\OneDriveSetup.exe

20秒ほどで完了し、無事に(17.3.6917.0607)にアップデートされました。

だそうです。

  • 質問者

    boomsimapartさん

    2017/07/0222:21:35

    教えていただいた通りにやってみて、実行をクリックしてセットアップ準備画面までは進めるようになったのですが、今度はそこから何も進まなかったです。

返信を取り消しますが
よろしいですか?

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