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ラクマアプリで販売 私は出品者です 商品名: 切手趣味週間 コレクターズ切手 ...

gom********さん

2017/7/2120:39:51

ラクマアプリで販売
私は出品者です

商品名: 切手趣味週間 コレクターズ切手 18200円分
金額:17,000

上記について、7日以上売り上げ代金を受け取ることが出来ていません。

発送方

法なのですが、
ラクマ定額パックを選択して、QRコードを見せたところ、郵便局員から新しい用紙を渡され、それで発送するように指示されました。
私ははじめてで分からずにそれで発送してしまいました。
その為にQRコードと違う番号でしたので、ラクマアプリでいつまでも発送通知がされない状態にありました。
発送方法変更をラクマに依頼し、17日にラクマ事務局によって変更して頂くながれになったのですが、
その後に急に出品自体が消され商品がどうなっているのかこちらでは分からなくなりました。

お客様に連絡を取ることも、ラクマアプリ上で発送通知が出ているかどうかも確認することができません、、、

ゆうパケット追跡ありで発送しておりますので、こちらで追跡を調べたところ、既に到着しているのですが、、、
お客様に受注をして頂きたいといった感じです。

販売したのは切手でして、額面も多い取引でしたので、このようなことになり、とても困惑しております、、、

このままでは出品者側は大赤字ですし、ラクマのアプリに対して信用問題に発展すると思います。

解決方法が分かる方、ご教授よろしくお願い申し上げます。

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ベストアンサーに選ばれた回答

endosanko33さん

2017/7/2120:56:28

ラクマの事務局に問い合わせるしかないと思います。
商品が削除されている以上連絡のとりようがありませんからね^^;;

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