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ZOZOTOWNで買い物をしました。

kkn********さん

2017/8/1922:15:53

ZOZOTOWNで買い物をしました。

コンビニ払いで 今日注文し 今日支払いました。
支払い確認のメールは来ました。
だいたい いつごろ発送されますかね?
あと 前に返金の手続きをしました。メールで 銀行の口座などを打ち込みました。
いつごろ返金されますか?

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ZOZOTOWN_CSの画像

企業公式

2017/8/2118:12:25

ZOZOTOWNカスタマーサポートセンター太田です。
このたびはZOZOTOWNをご利用いただきありがとうございます。

コンビニ支払い後どのくらいで発送されるか、また返金の際はいつ頃返金されるかとのご質問ですね。

コンビニでのお支払い完了日から3日以内に発送を予定しております。発送時には発送完了メールを配信しておりますので、いましばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

発送時にヤマト運輸より配信される「お届けのご案内」メールより日時指定が可能ですので、ご希望がございましたらそちらからお手続きいただけますと幸いです。

次に返金がいつ頃されるかというご質問ですが、ご返送商品が弊社に到着後、土日祝日を除く5営業日程度でご連絡いただいた口座へお振込みいたします。返金が完了した際には、手続きが完了した旨のメールも配信されますので、そちらをお待ちいただければ幸いです。

ZOZOTOWNヘルプ(外部サイト)

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