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fifa18のロナウドエディションをインターネットで購入したのですが、入手コードを...

chi********さん

2017/10/1618:08:28

fifa18のロナウドエディションをインターネットで購入したのですが、入手コードを入力しても特典が届きません。特典とはパックのことなのですが一度も届いていません。アカウント管理からみても特典の確認はできるの

ですがゲーム内に届きません。
またeaに問い合わせようとしてもメール、電話についての記載が無いので八方塞がりです。
どなたか分かる方いませんか?<(_ _)>

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回答数:
1

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ベストアンサーに選ばれた回答

oas********さん

2017/10/1618:21:59

プロダクトコードをいつ入力したかにもよるかもしれませんが、

基本的に特典の配布は毎週月曜日です
月曜日になると与えられた特典が20週間にわたって配布されるシステムで、配布された場合はUT画面の右上ストアタブに赤丸数字がつき、一時的にマイパック欄が拡張され、パックを開けれるようになっているはずですが、いかがでしょう?

発売数日後にコードを入力したことがないので、憶測程度の回答になってしまって申し訳ありませんが
もし今週月曜以降にコードを入力しているなら、週明けに配布されるかと思われます

それでもダメならEAヘルプに問い合わせてみるのが良いかと思います
https://help.ea.com/ja-jp/help/faq/contact-ea-help/

  • 質問者

    chi********さん

    2017/10/1619:54:34

    回答ありがとうございます。
    コードの存在を知らなくて先週あわてて月曜日の午後に入力しました。
    とりあえずeaに問い合せてみようと思います。

返信を取り消しますが
よろしいですか?

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