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助けてください! DELLの取り付けが可能なタブレットPCを使っていたのですが、...

mas********さん

2017/11/1504:51:03

助けてください!

DELLの取り付けが可能なタブレットPCを使っていたのですが、突然internet exploreが表示されなくなり、アプリのショートカットが消えていて、iTunesやほかのアプリ、owner

を使おうとしても必ず『場所が利用できません』となって使い物になりません。wifiを使ってますが、何度再起動しても繋がらず、その前には急にマウスの矢印が急に上下に動いたりでほとほと困っています。どうしたらいいのでしょうか?お願いします!

因みにwindows8です。

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ベストアンサーに選ばれた回答

hu1********さん

2017/11/1510:23:08

何かしら故障か、設定がおかしくなったのでしょう。

DELLのサポート窓口に電話して聞いてみたらどうでしょう。故障かどうか判断してくれると思います。

その時概算費用を聞いて高ければあきらめる、払えそうなら修理を検討してみてはどうでしょう。

質問した人からのコメント

2017/11/17 21:17:07

それしかないようですね…わかりました。ありがとうございます。

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