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アスミール定期コースを買って二ヶ月になりました。次の月で解約しようと思ってそ...

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ID非公開さん

2017/11/2315:59:57

アスミール定期コースを買って二ヶ月になりました。次の月で解約しようと思ってその会社にメールしたら最低12ヵ月の購入が条件と帰ってきました。それは、定期コースではなく、年間コースになっていたのです。僕は年

間コースを購入してなく、たしかに定期コースを選んだのですが。このまま泣き寝入りしてお金を払わなければいけないのでしょうか。


定期コースは3回継続が条件です。
なにかまだ必要な事があれば何でも答えますのでお願いします!

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回答数:
1

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ベストアンサーに選ばれた回答

nor********さん

2017/11/2317:32:21

具体的にどこのサイト(URLまで正確に)から申し込んだのかハッキリさせ、

・そのサイトの表示内容を全部印刷
・申し込み画面を印刷(注文の最終確認画面)
・注文承諾メールの印刷

これくらいは今日のうちに準備する。

明日にでも消費生活センター(電話188)に連絡とって、相談したほうがいいです。


公式サイトと思われる場所を見た感じを言いますと、質問者さんが言われる通り3回の契約であるとは書かれていますが、サイト内には年間コースについては触れられていません。

一方で、別のサイトでは年間コースの存在もあるように書かれており、サイトの特定からする必要があると思います。

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    質問者

    ID非公開さん

    2017/11/2318:28:30

    回答ありがとうございますm(_ _)m

    印刷とはスクリーンショットのことですか?

    注文の最終確認画面は、どうやったらいいですか?

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