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iPhone初期化とApple Musicについて

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ID非公開さん

2018/1/2522:00:04

iPhone初期化とApple Musicについて

iPhone6sユーザーです。
先日、パスワードロックを10回以上失敗してしまいiPhoneが使えない状態になってしまったのでApple Storeで初期化をしてもらいました。
その際、Apple IDのパスワードも思い出せなかった為Apple IDとパスワードも新しく設定し直しました。

それからApple Musicを使おうと開いたところ、今までダウンロードした曲は全て消えていて(それは当然なのですが)更に3ヶ月無料トライアルを始める、という画面になっています。

私はiPhoneを初期化する前、既に3ヶ月無料トライアルは利用済みで、その後は有料登録をして使用していました。

これはiPhoneを初期化したことによって再び3ヶ月無料トライアルが利用出来るのでしょうか?

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dai********さん

2018/1/2600:05:42

Apple MusicのサービスはApple IDに対して登録をするものですから、今回新しくApple IDを作成されたので無料トライアルの画面が表示されています。iPhoneの状態は関係ありません。

なので、逆に言えば昔のApple IDでApple Musicを解約されてない場合は、月額の利用料金がこれからも請求され続けます。

下記のページの方法でApple IDを探しだすか(かならず今まで使ったことのあるメールアドレスがApple IDです)、AppleCareに問い合わせて、iTunes Storeサポートに繋いでもらい、支払い方法からApple IDを探してもらってください。


https://support.apple.com/ja-jp/HT201354

  • dai********さん

    2018/1/2600:13:29

    もしApple IDはわかっててパスワードだけ不明なら、パスワードのリセットを行なってください。
    セキュリティレベルが2次認証なら秘密の質問(3問設定した中の2問に回答する)やメール受信したリンクからパスワード再設定できますし、
    セキュリティレベルが2ファクタ認証なら、アカウントの復旧を依頼することでパスワードの再設定が可能です。
    2ファクタ認証でアカウントの復旧をされると、場合によってはリセット出来るまでに2週間ほどかかる場合がありますので悪しからず。

    https://iforgot.apple.com/password/verify/appleid?returnURL=https:/...

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