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私は、レジのアルバイトをしています。 今日来たお客様が、袋詰めをしている時に...

min********さん

2018/8/920:23:42

私は、レジのアルバイトをしています。
今日来たお客様が、袋詰めをしている時にお惣菜を床に落としてしまい、「いらない」と言われました。
(精算はまだ完了していなかったので、そのお惣菜

を取り消しました)

その後、社員さんにそのお惣菜を持っていったら、
「次は落とさないようにして」と注意をされました。
実際に落としたの私ではないので、なんだかモヤモヤしてしまいました。
ですが、「私が落としたんじゃなくてお客様が落としたんです!」とも言いづらいというか気が引けてしまって……
こういうことが起きた場合って、どのようにすればよかったのでしょうか?
社員さんからしたら、私が落としたことになっているので、私の評判は悪くなってしまうのでしょうか……?
色々不安です(>_<)

補足お惣菜を落としたのは私じゃなくてお客様です。

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ベストアンサーに選ばれた回答

pop********さん

2018/8/920:37:25

いやいや、言っていいですよ。

だって、自分が落としたんじゃないんだし。

昔は私も、言い訳しないようにと、自分がやってなくても謝っていました。

だけど、そのモヤモヤって溜まりますよ。

お客様が袋詰めしていた時に、落としたんですと。

本当ならば、商品を落としたのはお客様の方なので、自分で落としておいて、いらないって感じ悪いですけどね。

だから、渡しに行った時に、お客様がおとしてしまって、返品したいって渡されました、と正直に言っちゃった方が良かったです。

悪くないのに、言われるのほど、イラッとする事ないですからね。

質問した人からのコメント

2018/8/10 20:38:46

回答ありがとうございました!
もし今後同じようなことがあった時は、
社員さんに「お客様が商品を落としてしまいました」ときちんと言います。
他の方も回答ありがとうございましたm(_ _)m

ベストアンサー以外の回答

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shu********さん

2018/8/1009:00:59

次からはお客さんが惣菜を落としたのですが・・・・って言いましょう。

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ara********さん

2018/8/1008:10:31

なんて説明したの?

「これお客さんが落としました」と言った?

ただ「落ちました」なんて言ったらあなたのせいにされるよね。

社会人なら(お金を貰う以上はあなたも社会人だ)、正確な報告をする能力も必要です。

これを教訓に、次は正確な報告ができるようにしてくださいね。

kkk********さん

2018/8/920:28:31

お仕事はミスしてこそ成長です。落とさない成長というのも違いますが(笑)
ミスひとつで評判が悪くはならないですよ、て気にしすぎていたりすると評判が悪くなるかも。力みすぎや気にしすぎると物事が悪くなったりすることがあります。
気にせず、次のアルバイトで快く働けるように努力してください。

rsd********さん

2018/8/920:26:00

バイトくらいでビビるなよ。

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