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今年の3月に実家に引越しをしました。 NHKに解約の手続きをしてほしいと電話をし...

noz********さん

2018/9/1012:43:59

今年の3月に実家に引越しをしました。
NHKに解約の手続きをしてほしいと電話をしたところ電話で実家の電話番号や住所を聞かれ確認が取れましたので解約を行いますと言われました。
8.9月分は支払ってもらいそれから過

払い分は払い戻しますと言われ9月中に払い戻しがあると言われました。

しかしほかの質問者様のように解約届の事を聞くと今回は電話での解約となりますので書類は必要ありませんと言われ書類は送られて来ていません。

これは正しいのでしょうか?
解約届を返送してから返金があるとネットにも書いてあるように私の解約の電話は無効になってしまったのではないかと心配です。

もう一度電話をしたほうがいいでしょうか?
NHKに詳しい方どなたでもいいので回答をよろしくお願いします!

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hig********さん

2018/9/1016:44:38

一時的に実家から別の所に住んでいた人が、実家に戻る時は、NHKはそういう対応をしますよね。断言はできませんが、恐らく世帯合併による解約ということで、認められていると思いますよ。

ただ他の理由(テレビを処分した、壊れた、譲渡した)などの解約の場合は、テレビを処分したなどの証明書の提出を求めたり、訪問してテレビの有無を確認したりする、と言ってくることが多いです。それでも解約を認めた、というような書類のようなものを渡すことはありません。自分たちは書類の提出を求めるのに、解約を認めた、というような書類は発行してくれません。本当に不安ですよね。

もう一度電話して、再度解約を認めたという確認をし、担当者名を言ってもらい、これらの会話を録音しておくといいですよ。本当に常識のない所だと思います。

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