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教えて下さい。トロイの木馬に感染してそのまま、警告メッセージが 消えなかった...

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ID非公開さん

2018/10/2805:36:07

教えて下さい。トロイの木馬に感染してそのまま、警告メッセージが
消えなかったので、OneSafe PCをダウンロードしました
ここ見て、詐欺だったのかと思って、削除しました。

(ダウンロード後、右下のツールが出るところに、OneSafeりアイコンが
入ったので、削除しました。)
強制終了しようと思ったのですが、メッセージが消えなくて
購入完了後、いまはメッセージも消えてます。

私が入力した情報は、
名前と〒と電話番号だけです。
支払は、カード入力は怖かったので、コンビニ支払にしました。
3500円です。

電話は、拒否すればいいと思うのですが
カードの情報はいれてないので、カードを止める事はしなくても
いいと思うのですが、10/30までにコンビニ支払期日なのですが
これも無視してもよいのでしょうか?

ダウンロードしたあとメッセージ通り進んで、購入完了したと思うのですが
(この流れがあいまいですみません)
ウィルスバスターに入っていますが、とっさの事でやってしまいました。

カード会社に連絡やTwitterとかのパスワード等変更した方がよいでしょうか?

補足これは、パソコンの話です
なので、携帯には何も、影響はないと思うのですが。

閲覧数:
6,446
回答数:
1
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500枚

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ベストアンサーに選ばれた回答

sys********さん

2018/10/2807:32:41

まず、OneSafe PCをダウンロードして右下のツールが出るところに、OneSafeりアイコンが現れることはあり得ません。

あなたはダウンロードしたアプリケーションをインストールしたのです。

>購入完了後、いまはメッセージも消えてます。
購入完了後とはコンビニで支払いをした状態を言います。
今は仮登録だよ。

>10/30までにコンビニ支払期日なのですが
これも無視してもよいのでしょうか?
全無視しましょう。

※国民生活センターに相談しましょう。

https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q131977357...

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    質問者

    ID非公開さん

    2018/10/2812:15:45

    回答ありがとうございます。
    あれからウィルスバスターでなんどか
    セキュリティスキャンをしてますが、
    脅威は検出されませんでした。とでます。
    実行する時に、はじめトロイの木馬をスキャン
    からはじまってるのですが、これは無視してもよいのでしょうか?
    また、インストールしてしまったので CLOSEで閉じてはいますが、支払いしなかった場合は
    このまま放置してても問題はないのでしょうか?

    なるべく、ネットから振込とかいまは
    しないようにしようとおもっているのですが
    知られたのは、名前と郵便番号、アドレス、
    電話番号だけになりますが。

    色々聞いてすみません。

    国民生活センターにも、問い合わせしたいと思ってます。

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質問した人からのコメント

2018/11/3 16:32:19

色々と教えて頂きありがとうございました。

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