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ZOZOTOWNにてワンピースを買ったのですが、サイズが合わなかったため返品したいと...

さん

2018/10/2918:02:11

ZOZOTOWNにてワンピースを買ったのですが、サイズが合わなかったため返品したいと思いました。ところがワンピースのページを見ると「返品不可」との記載がありました。購入当時は定価で購入した

のですが届くまでの間にセール品になってしまっていたようです。この場合返品は受け付けていただけるのでしょうか?
ご存知の方回答よろしくお願いいたします。


/ ZOZOTOWN 返品 セール品 定価購入

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回答数:
1

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ベストアンサーに選ばれた回答

ZOZOTOWN_CSの画像

企業公式

2018/10/3015:51:45

ZOZOTOWNカスタマーサポートセンター佐藤でございます。
回答をリクエストしていただきありがとうございます。

ご質問の件ですが、現在がセール価格でございましても
定価で購入いただいております場合は、返品が可能でございます。

返品をご希望の際は、お受け取りから8日以内に
「注文履歴」内の「注文詳細・各種手続き」より「返品の手続き」へ進み
お手続きをお願いいたします。

※ログイン・会員登録せずにご注文された場合は
ご注文後に配信している注文確定メール内より「注文履歴」へお進みいただけます。

申請手続き後に配信されるメールをご参考のうえ
商品をご返送いただければと存じます。

何卒よろしくお願いいたします。

ZOZOTOWNヘルプ(外部サイト)

質問した人からのコメント

2018/10/30 23:33:38

ご丁寧にありがとうございます!返品手続きできました(*´﹀`*)

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