NTTからのソフトバンク光の転用手続きをしました。それを電話口でキャンセルして、NTTさんの方にも転用しませんと電話してはいるのですが、工事前にキャンセルしたにもかかわらず契約書類が来ま した。 電話口で契約書類が、入れ違いで来るとは伝えられましたが、2回目の郵便でしかも契約内容の書類です。初期の契約解除も8日しか無いのでもし電話口でのキャンセルが社内で上手く伝わってなくて、工事が勝手に開始されたら変更できません。どうやってちゃんとキャンセルされているか確認したら良いでしょうか？ 消費者庁などにも相談した方が良いのでしょうか