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先日ドコモ光の工事を施工し、自宅にネット環境が整いました。同時にWi-Fiルーター...

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ID非公開さん

2018/12/1719:18:14

先日ドコモ光の工事を施工し、自宅にネット環境が整いました。同時にWi-Fiルーターも設置したのですが、スマホでWi-Fiを繋ぐとYouTubeしか見ることができません。他の動画サイトを始め、SNS等も

全く読み込みが出来ない状態になります。YouTubeはとてもスムーズに見ることが出来ます。
何が問題なのでしょうか?ルーターを買い換えたら解決するような問題でしょうか?

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jm1********さん

2018/12/1720:37:11

その現象は、IPv6の接続はできているものの、IPv4での通信ができない時に発生します。
Wi-Fiルータにプロバイダとの接続のための認証ID、パスワードを設定しましたか?

セットアップガイドなどを参照して設定を確認してみてください。

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    質問者

    ID非公開さん

    2018/12/1722:53:44

    回答ありがとうございます!
    諸事情がありルーターは数年前に購入したもので、一度ネット環境がなくなってしまったところで新たにネットを開通したのですが、設定が分からなすぎて…。
    ルーターを新しいものにして一から設定し直した方が分かりやすいでしょうか?

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質問した人からのコメント

2018/12/19 21:37:24

本当にありがとうございました!!!!

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