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ミュゼのクーリングオフについてです。先日、ワキVコースとフリーセレクトの回数券...

bb_********さん

2018/12/2820:00:20

ミュゼのクーリングオフについてです。先日、ワキVコースとフリーセレクトの回数券の脱毛コースの2つを契約しましたが、フリーセレクトのコースだけクーリングオフし、ワキVコースはそのまま契

約しておきたいのですが、その場合は書面ではどのように表記すればいいのか、経験ある方や詳しい方がいたら教えて欲しいです。

補足そもそも、この場合は一部のクーリングオフということになるのか、ただの契約変更になるのでしょうか?ちなみに、次回の脱毛の予約は1回分しており、ミュゼスター会員の入会費と割引するために買わされたケア用品などの料金は、すでに現金で支払い済みです。

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vbq********さん

2018/12/2922:56:30

フリーセレクトプラン12000円以上の契約でプレゼントでついているワキ+Vラインの完了コースであればフリーセレクトプランとワキ+Vラインの完了コースも一緒に解約になってしまうかとおもいます。
プレゼント分ではなくワキ+Vライン完了コースの契約をされているのであれば残すことは可能だとおもいます。ちなみにクーリングオフだと契約し書面を受け取った日から数えて8日以内ですので、もし8日をすぎていると全解約はできなくなってしまいます。そのためミュゼスター会員の入会費とコスメ代金は解約不可のため戻ってこず契約金のみが解約の対象となります。

  • 質問者

    bb_********さん

    2018/12/3017:33:52

    ワキVは、プレゼントではなく単体のものです。カスタマーセンターに電話して確認したら、入会の解約はクーリングオフのみでその場合は、全てのコースを解約する必要があると言われました。さらに、ケア用品は返品等不可という利用規約を読みサインしてから購入しており、その場で自宅に商品を持って帰ってきるのでクーリングオフしても返金できないと言われたのですが、これは本当にクーリングオフの対象にはなりませんか?

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