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会社のメール(アウトルック)のインフォメールを社員全員が閲覧できるように設定...

hay********さん

2019/5/2716:47:58

会社のメール(アウトルック)のインフォメールを社員全員が閲覧できるように設定しているのでが、誰か一人がお客様に返信したら、他のスタッフは送信メールが見れないので困ってます。全員が送信ボックスを見れるよ

うにするにはどうしたらいいでしょうか?

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回答数:
1

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ベストアンサーに選ばれた回答

kin********さん

2019/5/2718:17:31

方法の1つは契約しているメールサーバー(メールサービス)でWEBメールのサービスがあればそれを利用します。
WEBメールとはメールソフト(Outlook)ではなくWEBブラウザでメールの送受信をするYahoo!メール等と同じシステムです。
インフォメール(infoアカウント)のみWEBメールで共有すれば送信済みメールも共有できるし受信メールの移動や削除も共有できます。

もう1つの方法は現在受信メールの設定がPOPになっていますが、それをIMAPに変更する方法です。
これも契約しているメールサーバがIMAPに対応していることが必要です。
ブラウザを使うWEBメールと違い使い慣れたOutlookで操作可能です。
Outlookで誰かが返信すれば、スタッフ全員のOutlook送信済みボックスに返信が入っています。

WEBメールにしてもIMAPにしてもメールアカウント(infoアカウント)のパスワードを社員全員で共有する場合、
退職者が出たときの対策を考えておかなければいけません。
退職した社員からパスワードが漏洩しないように定期的なパスワード変更なども検討しましょう。

質問した人からのコメント

2019/5/28 09:43:19

ありがとうございます。
早速試してみます。

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