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詳しい方、教えてください。

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ID非公開さん

2019/6/220:12:13

詳しい方、教えてください。

賃貸の鍵交換をすることになりました。
1日目
大手ホームセンターのサービスに電話して翌日に提携業者が来て見てくれるという流れになりました。業者名は聞きましたが、ネットで調べても出てきませんでした。
2日目
時間に家まで来てくれ、鍵を見て行きましたが、名刺等は渡されず、鍵の種類も聞かれず、料金も不明のまま、「では発注して届いたら連絡します」と1言残して帰っていきました。
15日目(今日)
一度も連絡はなく、ホームセンターに連絡し確認すると、業者に問い合わせて連絡が来るのをお待ちくださいとのことで、キャンセルできるものかを聞くとは無理だと言われました。

業者からの連絡は本日はなく、明日以降になるかとは思うのですが、
質問したいことは
①契約書等は交わしていないが、こちらが電話をかけたときから契約が交わされたという認識で合っていますか?
②こういった場合にキャンセルはできないものなのでしょうか?

教えていただければありがたいです。

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ベストアンサーに選ばれた回答

o4e********さん

2019/6/221:11:12

①契約書等は交わしていないが、こちらが電話をかけたときから契約が交わされたという認識で合っていますか?

契約は交わされていませんね。申込している状態だと思います。


②こういった場合にキャンセルはできないものなのでしょうか?

できますね。

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質問した人からのコメント

2019/6/3 12:20:05

ありがとうございますm(_ _)m

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