ゼロファクターの定期購入の解約の電話をしたのですが、単品購入に切り替えることしかできないと言われました。 単品購入も取り消すということはできないのですか?

ゼロファクターの定期購入の解約の電話をしたのですが、単品購入に切り替えることしかできないと言われました。 単品購入も取り消すということはできないのですか?