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プレゼント用にダニエルウェリントンの時計をWebで購入しました。 リボンの付い...

lin********さん

2019/7/1522:38:03

プレゼント用にダニエルウェリントンの時計をWebで購入しました。

リボンの付いたラッピングの箱やショッパーが付いているものだと先入観で購入したののでただ箱の中に入っている時計をプレ

ゼントとして渡すのに躊躇いがあります。

公式のWebから購入しました。

https://www.danielwellington.com/jp/

公式なのに偽物ということはありますか?

ショップが近くになく迷った結果Webでの購入でした。

皆さんはプレゼント用に購入した場合どうしてますか?

追加で料金を出してラッピング梱包して頂けるならして頂きたいです。

その方法があれば教えてください。

返品可能なら返品したいです。

ご回答宜しくお願い致します。

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ベストアンサーに選ばれた回答

鎌田 武さん

2019/7/1600:30:03

ダニエル・ウェリントンの ウェブサイト で直接お買い上げの製品につきましては、お客様にはお受け取りから30日以内に返品する権利がございます。

返品のためには、製品は未使用で、お受け取り時と同じ新品の状態で 、ラベル、保護シールを含め元のパッケージに入っていなければなりません。

全額払い戻しのためには、ダニエル・ウェリントンのウェブサイトで直接お買い上げの製品 は、 弊社の倉庫にお送りいただく必要がございます。ご地域の小売店へ返品することはできません。

返品の際にお客様に送料を負担していただく場合がございます。

ダニエル・ウェリントンは、ご返送途中の紛失については責任を負いません。


ご不明な点等がございましたらお気軽にカスタマーサポートまでにご連絡ください。

電話 050-3204-4736

営業時間: 月曜日から金曜日9時より20時まで

チャット: 画面左下のHelpアイコンをクリックください

営業時間:24時間 (年中無休)

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