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※大至急!お礼コイン500枚!

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ID非公開さん

2019/7/1920:53:10

※大至急!お礼コイン500枚!

ヤフネコ匿名配送をヤマト営業所止めにしたかったのですが最初↓の画像のように店舗受取りがグレーアウトしていて選択できず、
https://iwiz-chie.c.yimg.jp/im_siggvfNkEfEt_4.clmWnK378DA---x320-y3...

「支払完了後に店舗受取りが可能になります」の記載を信じてとりあえず「落札者情報と同じ住所に送る」を選択
(なにか住所を入力しないとかんたん決済の支払画面に移行できなかった為)して、
かんたん決済の支払いを済ませた後で店舗受取りに変更しようとしたところシステムエラー表示になってしまい、

運営に問い合わせたところ「自宅の住所入力してるから駄目。先に店舗を選択しないと。」と言われました。
支払い完了前の時点ではグレーアウトしていて店舗受取りが選択できなかったし、取引ナビには「あと1回だけ発送先変更できる」とかかれているのに
運営は「支払い前に店舗受取りを指定しないといけない(←無理)し、あと配送先変更もできない(←1回だけならできるって書いてあるのに)」と、言ってることがめちゃくちゃです。

ヘルプには「発送先に直接営業所の住所を記入するのはNG」とかかれいますし、システム的に絶対に営業所止めや店舗受取りが選択できない状況でした。

そのまま自宅あてに発送してもらった直後にクロネコメンバーズのマイページから配送先変更という形は匿名配送でも可能なのでしょうか?

ちなみにヤフネコが一番送料安く、ヤフネコならという条件で送料込みに応じていただいた取引なので他の発送方法に変更ができません。

両親が「ネットでの商品売買は危ないから駄目」という古い考え方の人間なので、どうしても自宅に送ってこられると困るんです。

ヤフネコの匿名配送で自宅を指定してしまったこの状況から、なんとかして営業所止めに変更する方法を知っている方いましたら教えてくださいm(_ _)m
よろしくおねがいします。

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s3o********さん

2019/7/2417:43:15

郵便局員が回答します。

その方法はありません

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