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windows10のPCを購入した際、オプションでoffice2019も購入しました。 プロダク...

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ID非公開さん

2019/9/1810:08:44

windows10のPCを購入した際、オプションでoffice2019も購入しました。
プロダクトキーのカードもついていました。

すぐに使える状態ではなかったので、PCのサポートに電話してきいてみましたが、購入のPCにすでに2019がインストールされているかどうかはわからないとのことです。
マイクロソフトアカウントとの紐付けやプロダクトキーの入力が必要なのではないかと思うのですが、自分のマイクロソウトアカウントにログインして、プロダクトキーを入力していいのかどうかわかりません。
サポートデスクは「通常はoffice365のお試し版が入っているのでそこでプロダクトキーをいれれば2019を使えるようになるはずですけど、通常は。でもサポート外なのでやり方は教えられません」と。
そもそも、プリインストールされているoffice365のお試し版にプロダクトキーを入れる方法もわかりませんが、もしそれをしたとした場合、マイクロソフトのアカウントはちゃんと自分のものに紐つくのかどうか。
どのような設定をしたら、新しく買ったwindows10のPCで、オプション購入のoffice2019が使えるようになるのでしょうか。

補足今回謎なのが、プリインストールされているといわれているのが365で、購入したのは2019ということです。
しかも、表示されているexcel等を開くと、プロダクトキーをきいてくるのではなく、先にマイクロソフトアカウントのログインを求めてくることで、パスワードをいれてログインしようとすると、はじかれてしまいます。
マイクロソフトアカウント自体は持っていて、別途ログインもできますが、中を見るとやはりオフィスは紐付けられていません。
メーカーのサポートデスクのいっていたことは気にせず、1番目の回答者様のおっしゃっていた画面でマイクロソフトアカウントログイン→プロダクトキー入力/認証→office「2019」インストール、で問題ないでしょうか。

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mkt********さん

2019/9/1815:59:54

Office2019付きのPCにはサービスで1年間有効のOffice365がついていますが、必要がなければ使わなくてもいいです。https://setup.office.com/Home?wa=wsignin1.0を開いてMicrosoftアカウントにサインインすればプロダクトキーを入れる画面が出ます。カードに書いてあるプロダクトキーは一回限りで、再インストール用はこのとき新規に発行されますからこれを忘れないようにしっかりメモしておいてください。

Office2019付きのPCにはサービスで1年間有効のOffice365がついていますが、必要がなければ使わなく...

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質問した人からのコメント

2019/9/18 20:29:56

ありがとうございました。あちこちサポートに電話してもわからなかったことが解決しました。理由もわかり、無事インストールもできました。

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pyiy007さん

2019/9/1814:02:30

私の経験では、プレインストールされているOffice(Office Home&Business
with 365)の例えばWordをクリックして立ち上げると、付属品の小さな紙ケースに記載されているプロダクトキーのようなものの入力が求められてセットアップしたと思います。
それにより、Office全体がセットアップされました。
(なお、ログインIDはMicrosoftアカウントにしていました。)

ただ、しばらくしてExcelの調子が悪いので「プログラムのアンインストール」で右クリックからオンライン修復をしたところ、プロダクトキーの入力が求められ、前述のプロダクトキーのようなものを入力した所、その・・・は既に登録されていますと表示され、Office関係のプログラムがすべて消えて戸惑ったのですが、Microsoftアカウントでサインイン云々という表示があったので、それをクリックして出てきた場面でMicrosoftアカウントとPWを入力したところ、再インストールできたという事象がありました。

その際分かったのですが、付属品の小さな紙ケースに記載されているプロダクトキーのようなものは、製品(利用権)とMicrosoftアカウントを紐づけるために一回だけ使用する番号だったようです。
ともかく、365ができてから、話がややこしくなりましたね。
すべての基本は、Microsoftアカウントのようです。
以上、ご参考までに。

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mat********さん

2019/9/1810:37:37

こちらをご覧下さい。https://setup.office.com/?ms.officeurl=setup
既に質問者がマイクロソフトのサインを持っている場合は、そちらをクリックして下さい。後は、同社のホームページからダウンロード・インストールをすることになります。以上、失礼いたしました

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