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至急! パソコンからプリンターで印刷できなくて困ってます。 電源を全て切って...

arj********さん

2019/10/500:13:36

至急!
パソコンからプリンターで印刷できなくて困ってます。
電源を全て切って、最初から設定したり色んな方法を、試したのですが印刷できないです。
プリンターはBrother MFC-J737DNです。
無線LANでの接続は出来てお

り、
ワードの内容を印刷したいのですが、「印刷」→プリンターは「準備完了」となっており印刷ボタン押すとプリンター画面に「受信してます」と出るのですが、数秒でホーム画面に戻ってしまい印刷されません。
どうやったら印刷できるんですか。泣

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kur********さん

2019/10/517:30:43

簡単に出来る応急接続方法は。
無線LAN ルータのメイン電源を OFF にします。
MFC-J737DN メイン電源を OFF にします。
PC メイン電源を OFF にします。
3分程度経過後に。
無線LAN ルータのメイン電源を ON にして 5分程度待ち
無線LAN ルータの全ての機能が使用可能に成った時点で
MFC-J737DN のメイン電源を ON にして、
MFC-J737DN と無線LAN ルータ間の通信が高いレベルで
安定通信が出来て居る事を MFC-J737DN 本体の液晶モニターで
確認してから PC を再起動して見て下さい。

恐らく無線LAN 接続エラーの原因の一つとして考えられるのは。
PC OS と正常に接続出来て居た時に使用されて居た
iPアドレスとは異なる iPアドレスが無線LAN ルータから
MFC-J737DN に送られて書き換えられて仕舞い、
PC OS 側は以前正常に接続出来た TS5030 の iPアドレスから
一定時間内に新規に書き換えられた iPアドレスを探し出せずに
接続エラーと成ってしまった事が原因の一つとも考えられます。

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e90********さん

2019/10/508:02:30

Windows10ならWindows側の問題でどうにもならないです。
USB接続で印刷させて下さい。

次のアップデートで再接続してみて下さい。

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