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湘南美容外科でお金を払ったのに施術拒否されました。 先日まで湘南美容外科の...

bna********さん

2019/10/2915:27:00

湘南美容外科でお金を払ったのに施術拒否されました。

先日まで湘南美容外科の池袋西口院に脱毛で通っていたのですが、当初の説明と食い違うことが起き説明を求めました。

その結果本部の「オオシバ」という方から連絡があったのですが、解決にはいたっていません。
それどころか、オオシバという方に一方的に次回の予約をキャンセルされ、今後の施術を拒否すると言われました。
「弁護士から連絡させる」と言われすでに1ヶ月以上が経過したのですが、その連絡もありません。
現時点で私は、施術を受けられない状態になっています。
何の説明もなく施術も拒否されてしまっているので、お金だけ払っている状態です。
弁護士の存在をチラつかされ、一ヶ月間心配で怖い思いをしています。
お金を払っているのに何もできない状態になってしまっているので、非常に困っています。
これって警察に相談に行った方がいいですか?
湘南美容外科に電話をかけて「オオシバさん以外と話したい」と言っても繋いでもらえません。
誰か助けてください!

補足この質問は「お金を支払っているにも関わらず施術を受けられていない・返金もされていない・先方から何の連絡もない」についてです。
経緯に関しては、当初の説明と食い違うことが起き説明を求めたというものなので、「誰が悪い」などの話ではありませんのでご了承ください。

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猫好きさん

編集あり2019/10/2917:48:51

何があったかわかりませんがそこまでいくって結構な事態だと思います。

電話等で解決できそうにないなら弁護士とかに相談に行けばいいんじゃないですかね。

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aka********さん

2019/11/213:21:13

当初の説明と食い違う、とは何が違ったのでしょうか?
私も脱毛に通っていて、また通おうと思っているので何が起こったか気になります。

nij********さん

2019/10/3117:37:26

こんにちは。
連絡もなく、支払い済みでその状態は不安ですね。
お察しします。

国民生活センターに問い合わせるか、その湘南の分院のある区の保健所に問い合わせるのがいいと思います。
美容外科の問い合わせは最近多いと思いますので、慣れていると思いますよ。

国民生活センター消費者ホットライン
188 に電話をすると、お住まいのお近くの消費者相談窓口を教えてくれるそうです。
http://www.kokusen.go.jp/map/index.html

解決してお金戻ってくるといいですね。

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min********さん

2019/10/2917:34:44

トラブルに至った経緯と原因が分からず、何とも言えません。
湘南美容外科も何の原因も無しに施術拒否しないでしょ!オオシバさんは事故案件の担当者なんでしょうね。
その食い違いが湘南美容を怒らせた原因でしょう。

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